Организация: Альфа Банк

Между мной Зубовым Максимом Дмитриевичеми АО «Альфа-Банк» был заключендоговор покредитной карте № FOTDRC20S19030101678 от 01.03.2019 г. и. договор по кредиту наличными № ILOPAPBXXP1906261211 от26.06.2019. Руководствуясь Федеральным

законом от03.07.2016№ 230-ФЗ я написал заявление об отказе от взаимодействия , но звонки с угрозами поступают моим родителя ! Номера телефонов с которых звонит служба взыскания: 79586115141 и 79586078436. Представились сотрудниками Альфа Банка и угрожали моим родителям обещая изъять технику и описать их имущество за мои долги. Хотя мной было им направлен отказ от взаимодействия вот трек номера писем; 44309944482861 и 44309944482854.

Мои родители не имеют отношение к мои долгам и я хочу взаимодействовать с вами только в судебном порядке о чем я указал в своем письме.

Если не будут прекращены звонки моим родителям я вынужден буду обратиться в прокуратуру!

Жду ответа на обращение!

Оформил карту в банке, все хорошо, карту сделали быстро, обслуживание приятное и быстро.

Получил карту и сразу попробовал воспользоваться бесконтактным считывателем в банкомате, а она не считается.

На вопрос почему так, сотрудник говорит надо перевыпускать, с вас 250 рублей, якобы она размагнитилась, ага ща 30 секунд пока до банкомата дошёл.

Нормальный такой сервис, прибыльный, привозят тебе не полностью рабочую карту, так ещё и деньги за перевыпуск плати.

Не буду вдаваться в подробности проблемы, возникшей в период пандемии и как результат, полной остановки бизнеса.

Пришел в отделение не надеясь на результат если честно.

Напрямую к Ольшевской Анастасии Владимировне. Внимательно выслушала и сообщила спокойным голосом )))- я возьму на личный контроль ваш вопрос. На решение вопроса понадобилось значительное время… Но Анастасия Владимировна на всем протяжении контролировала весь процесс от начала и до конца, лично! И проблема была решена!!! Вот честно, ни разу я не встречал такого клиентоорентрованного сотрудника банка! Для которого клиент на первом месте! Это стоит 1000 слов! СПАСИБО!